教育コンサルティング業務

コールセンターに求められる役割が多様化するなか、
課題解決にはマネジメントも含めた取り組みが必要となっています。
ミクトでは、目標を明確に設定し、具体的な解決策と道筋を立て、
企業独自のコミュニケーションの完成までサポートしていきます。

コンサルティング

  • 研修・応対評価指標の見直し
  • コールセンター運営業務改善
  • オリジナル研修プログラム作成